প্রশ্নগুলো আমরা সবচেয়ে বেশি পাই
আমাদের কাছে যত বার্তা আসে, তার বড় একটা অংশ অ্যাকাউন্ট তৈরি আর টাকা জমা নিয়ে। তাই এই পাতায় আমরা সেই প্রশ্নগুলো আলাদা করে উত্তর দিয়েছি — যেন আপনাকে সাপোর্টে মেসেজ না করেই সমাধান মেলে। ধরুন, আপনি bKash দিয়ে প্রথমবার টাকা পাঠাচ্ছেন — কোন নম্বরে পাঠাবেন, PIN দিলে পরে কতক্ষণে ব্যালেন্স দেখাবে, এসব নিয়ে নিচের প্রশ্নোত্তরে পরিষ্কার ধাপ পাবেন। Nagad আর Rocket নিয়েও
একই রকম ধাপে ধাপে উত্তর আছে। উত্তোলনের সময় কী কী যাচাই হয়, সেটাও আলাদা প্রশ্নে বলেছি। মোবাইল দিয়ে ঢুকলে আর ব্রাউজারে ঢুকলে কোনো তফাত আছে কি না — এই ধরনের প্রযুক্তিগত প্রশ্নও কভার করেছি। প্রতিটা উত্তর ছোট রেখেছি, কারণ আমরা জানি আপনি ফোনে পড়ছেন আর দ্রুত সমাধান চান। কিছু প্রশ্ন আমাদের লাইভ চ্যাটে বারবার আসে — সেগুলোকে অগ্রাধিকার দিয়ে সাজানো হয়েছে।
- bKash
- Nagad
- Rocket